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Les Techniques de NégociationsPublic :Cadres commerciaux confirmés ou non, qui souhaitent accroître leur efficacité commerciale, par la maîtrise des techniques de négociation, principalement dans des situations tendues. Objectifs :• Définir des écarts de position et des marges de manœuvre • Structurer « rationnellement » un entretien de négociation • Expérimenter les outils de communication qui facilitent la négociation et préviennent les conflits Contenu :• Les acquis préalables • S’affirmer positivement • L’approche normative • L’approche raisonnée (Harvard) • Activité applicative -Etudes de cas -Simulations -Jeux de rôles
Les prochaines datesPas encore planifié ! |
