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Clés de succès et erreurs à éviter dans un projet de Certification ISO 9001
Objectifs :• Connaître les pratiques pour conduire son SMQ • Identifier les facteurs clés de succès d’un projet de Certification ISO 9001 • Découvrir les difficultés prévisibles au cours du projet de mise en place d’une démarche qualité Contenu :• Se référer par rapport aux principes de management • Distinguer la différence entre un SMQ et un Système Global de Management • Connaître les pratiques pour conduire son SMQ • Facteurs clés de succès d’un projet de Certification ISO 9001 • Piloter son projet de certification • Difficultés prévisibles au cours du projet de mise en place d’une démarche qualité • Dérives et dérapages liés à la mise en place d’un projet de certification
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